FISHINDA - INTREBARI FRECVENTE

1. CONECTEAZA-TE PRIN APLICATIE

PROBLEME DE CONECTARE

Verifica-ti conexiunea la Internet sau daca ai cea mai noua versiune a aplicatiei Fishinda! Daca ai verificat toate cele mentionate mai sus, porneste-ti din nou aparatul.

Daca ai probleme in continuare, sterge Aplicatia si descarc-o din nou. Pentru a folosi acelasi cont in continuare, trebuie sa stii ID-ul si Parola veche.

Cel mai important lucru este sa urmaresti regula Directivei 3R: „Restart, Reset, Restore”.

Depanare si probleme generale pe IOS
Depanare si probleme generale pe Android

2. PROBLEME DE INREGISTRARE

In cazul inregistrarii prin e-mail, trebuie sa terminati procesul intreg, iar la sfarsit o sa primiti un e-mail de confirmare cu link-ul necesar. In cazul in care nu primiti nici un mesaj, va rugam verificati adresa de e-mail. Este posibil ca e-mailul de confirmare sa intre in folderul de Spam. Dupa ce accesati link-ul primit, deschideti din nou Aplicatia Fishinda si introduceti din nou adresa de e-mail, parola si intrati in Aplicatie.

In cazul inregistrarii prin Facebook, Aplicatia porneste automat in cazul in care sunteti de acord ca Fishinda sa acceseze toate datele necesare.

In cazul in care aveti alte probleme de inregistrare, va rugam sa ne trimiteti un mesaj la adresa: support@fishinda.com. In mesajul trimis va rugam sa ne dati tipul telefonului si sistemul de operare.

3. ERORI FUNCTIONALE

Verifica-ti conexiunea la Internet sau daca ai cea mai noua versiune a aplicatiei Fishinda! Daca ai verificat toate cele mentionate mai sus, porneste-ti din nou aparatul.

Daca ai probleme in continuare, sterge Aplicatia si descarc-o din nou. Pentru a folosi acelasi cont in continuare, trebuie sa stii ID-ul si Parola veche.

In cazul in care aveti alte probleme de inregistrare, va rugam sa ne trimiteti un mesaj la adresa: support@fishinda.com. In mesajul trimis va rugam sa ne dati tipul telefonului si sistemul de operare.

4. LIPSESC APE DE PE HARTA

Baza noastra de date contine multe locuri de pescuit, iar noi incercam sa avem grija ca pe baza capturilor incarcate, aceasta lista sa devina mai bogata pe zi ce trece. Echipa noastra urmareste non-stop locatiile trimise de utilizatorii nostrii si oriunde gaseste un loc nemarcat, lacul, raul, sau canalul respectiv ajunge imediat in baza noastra de date.

Tot ce trebuie sa faceti este, sa permiteti Aplicatiei sa Va localizeze cand incarcati capturile, iar noi de aici reusim sa vedem daca locul respectiv este deja in baza de date, sau nu.

In cazul in care doriti ca un loc nou sa fie inregistrat in baza de date, trimiteti-ne un mesaj la adresa de mail: support@fishinda.com impreuna cu un link Google Maps!

5. LIPSESTE O MOMEALA SAU O SPECIE DE PESTE

Baza noastra de date contine mai multe sute de tipuri de momeli si nade. Lista continua sa se imbogatesca cu ajutorul utilizatorilor nostri. Folositi functia de Cautare!

In cazul in care doriti ca momeala preferata sau ca specia de peste sa ajunga in baza noastra de date, trimiteti un e-mail la adresa: support@fishinda.com! In cazul speciilor de peste, o sa avem nevoie si de o scurta descriere si poza, iar in cazul momelilor, de o pagina web, unde putem gasi mai multe informatii.

6. NOTIFICARI PRIN E-MAIL

RENUNTA LA NOTIFICARI

Pentru a renunta la notificarile noastre, intrati in Setari -> apasati Notificari -> si selectati Fishinda. Aici puteti renunta la notificarile noastre.

Va informam ca Fishinda lucreaza cu un sistem inteligent de notificari care selecteaza si trimite doar cele mai relevante informatii. Din aceasta cauza Va recomandam sa nu renuntati la aceste notificari si sa ramaneti in contact.

RENUNTA LA BULETINUL INFORMATIV

In cazul in care nu mai vrei sa primesti materiale/stiri de la noi, poti renunta la Buletinul Informativ prin accesarea link-ului primit in fiecare Buletin.

7. RENUNTA LA ABONAMENTUL EXTRA

Va multumim ca ati incercat functiile Extra. Va rugam sa ne scrieti pe adresa de e-mail support@fishinda.com, cum am putea dezvolta sau imbunatatii aceasta functie!

Pentru a renunta la abonament, urmareste pasii:

iOS

  1. Setari,
  2. Gaseste iTunes si App Stores,
  3. Click pe randul Apple ID > Vizualizare Apple ID!
  4. Aici cauta Abonamente!
  5. Aici poti alege intre mai multe metode de plata, poti sterge abonamentul, pe care noi, dupa ce se termina perioada actuala, nu-l mai prelungim.

Android:

  1. Acceseaza link-ul: payments.google.com.
  2. In partea stanga acceseaza Abonamente si Servicii.
  3. Selecteaza abonamentul la care vrei sa renunti. Abonamentul Válaszd ki az előfizetést, amit szeretnél lemondani. Abonamentul se va incheia in mod automat la sfarsitul perioadei de facturare.

Tranzactiile de plata se vor desfasura in functie de dispozitivul pe care il folositi (Apple sau Google).  Daca doriti sa aflati mai multe detaliile despre aceasta asistența, Va rugam sa ne contactați!

8. TRIMITE PROPUNERI DE DEZVOLTARE

Lipseste ceva din Aplicatia Fishinda?

In cazul in care aveti o idee buna despre cum am am putea imbunatati aplicatia noastra, nu ezitati sa ne contactati la adresa: support@fishinda.com! Noi Va raspundem in cel tarziu 48 de ore si vom incerca sa luam in calcul toate sugestiile primite.

Parerea Voastra conteaza!

La revedere, si multumim pentru capturi!